Reservar EstadíaBook Your Stay
Home / Política de reseñas y opinionesReview and opinion policy

Política de reseñas y opinionesReview and opinion policy

Auaecoco Casa Hotel no publica reseñas falsas: solo opiniones reales y verificables de huéspedes. Conoce cómo las tratamos y cómo reportar una opinión sospechosa.Auaecoco Casa Hotel does not publish fake reviews: only real, verifiable guest opinions. Learn how we handle them and how to report a suspicious one.

Nuestro compromisoOur commitment

Las opiniones ayudan a otros viajeros a decidir y deben ser auténticas. Por eso:Opinions help other travelers decide and must be authentic. That is why:

  • No inventamos, compramos ni pedimos reseñas a cambio de pagos o descuentos condicionados a una calificación positiva.We do not invent, buy or request reviews in exchange for payments or discounts conditioned on a positive rating.
  • No mostramos calificaciones, puntajes ni testimonios que no podamos verificar. Si no hay una fuente comprobable, no se publica.We do not show ratings, scores or testimonials we cannot verify. If there is no verifiable source, it is not published.
  • No borramos opiniones negativas reales de plataformas externas ni escribimos opiniones haciéndonos pasar por huéspedes.We do not delete real negative reviews on external platforms nor write reviews pretending to be guests.
  • Si en el futuro mostramos una opinión en el sitio, indicamos la plataforma y enlazamos a la fuente original.If we later show a review on the site, we state the platform and link to the original source.

Dónde leer opinionesWhere to read reviews

Puedes consultar las opiniones de huéspedes directamente en nuestra ficha de Google Maps.You can read guest reviews directly on our Google Maps listing.

Reportar una reseña sospechosaReport a suspicious review

Si crees que una opinión sobre nosotros es falsa o ofensiva, escríbenos a reservas@auaecocohotel.com con el enlace y la razón. La revisamos y, cuando corresponda, la reportamos a la plataforma. La publicidad engañosa está prohibida por la Ley 1480 de 2011.If you think an opinion about us is fake or abusive, write to reservas@auaecocohotel.com with the link and reason. We review it and, when appropriate, report it to the platform. Misleading advertising is prohibited by Law 1480 of 2011.

Compartir tu experienciaShare your experience

Después de tu estadía puedes dejar tu opinión honesta en Google. Agradecemos todas, positivas o negativas.After your stay you can leave your honest review on Google. We value all of them, positive or negative.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.Last updated: October 14, 2026.