Quiénes somosWho we are
Auaecoco Casa Hotel es operado por [Razón social por completar], NIT [NIT por completar], RNT [N.º de RNT por completar]. Ver datos del negocio.Auaecoco Casa Hotel is operated by [Razón social por completar], tax ID [NIT por completar], tourism registry [N.º de RNT por completar]. See business information.
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Reservas y confirmaciónBookings and confirmation
- Reserva directa en el motor oficial LobbyPMS o por WhatsApp. Una reserva se confirma solo al recibir confirmación escrita y el pago acordado.Direct booking through the official LobbyPMS engine or WhatsApp. A booking is confirmed only upon written confirmation and the agreed payment.
- Las tarifas del sitio son referenciales por noche, en pesos colombianos (COP), pueden variar por temporada y disponibilidad.Site rates are per-night references in Colombian pesos (COP) and may vary by season and availability.
- El cotizador del sitio es una estimación; el valor final es el confirmado por el hotel.The site quote tool is an estimate; the final amount is the one confirmed by the hotel.
Horarios y huéspedesTimes and guests
- Check-in desde las 3:00 p. m. y check-out hasta las 12:00 m., salvo acuerdo distinto por escrito.Check-in from 3:00 p.m. and check-out until 12:00 noon, unless otherwise agreed in writing.
- Por ley, todos los huéspedes deben registrarse con documento de identidad vigente. Los menores deben ir acompañados de un adulto responsable.By law, all guests must register with a valid ID. Minors must be accompanied by a responsible adult.
- El huésped responde por los daños que cause a la propiedad y debe respetar la convivencia y el descanso de los demás.Guests are liable for damage to the property and must respect others' peace and quiet.
Pagos, cambios y cancelacionesPayments, changes and cancellations
Se rigen por la política de cancelaciones y reembolsos. Los paquetes con tours tienen además los términos de los paquetes.They are governed by the cancellation and refund policy. Packages with tours also have their own package terms.
ResponsabilidadLiability
Hacemos lo posible por mantener la información exacta, pero no garantizamos que esté libre de errores. No respondemos por casos de fuerza mayor ni por hechos de terceros, como operadores de tours, que ejecutan sus actividades bajo su responsabilidad. Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce al consumidor.We do our best to keep information accurate but do not guarantee it is error-free. We are not liable for force majeure or for third parties such as tour operators, who run their activities under their own responsibility. Nothing here limits the rights Law 1480 of 2011 grants consumers.
Propiedad intelectualIntellectual property
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Ley aplicable y reclamosGoverning law and complaints
Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para PQRS escribe a reservas@auaecocohotel.com; si no te satisface la respuesta puedes acudir a la SIC (Delegatura de Protección al Consumidor).Governed by the laws of the Republic of Colombia. For complaints write to reservas@auaecocohotel.com; if unsatisfied you may go to the SIC (Consumer Protection Office).
Última actualización: 14 de octubre de 2026.Last updated: October 14, 2026.
Este documento es una guía informativa preparada para el sitio. No reemplaza asesoría jurídica; el hotel debe validarlo con su abogado antes de la operación comercial.This document is an informational guide prepared for the site. It does not replace legal advice; the hotel should have it validated by its attorney before commercial operation.