Al pagar cualquiera de los 4 paquetes de hospedaje + tours, el huésped acepta en su totalidad los términos descritos a continuación. Estas condiciones aplican a los planes Cartagena Experience, Cartagena Night Life, Sunset & Cholón y Descansa y Descubre Cartagena.

1. Vigencia

Disponible durante las fechas de la promoción o hasta agotar disponibilidad.
Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.

2. Reservas

Sujeta a disponibilidad del hotel y de los operadores aliados.
Se confirma solo al recibir el pago acordado.
Datos completos de los huéspedes antes del ingreso.

3. Forma de pago

Anticipo o pago total según condiciones informadas en la compra.
Saldo se cancela en el check-in, salvo acuerdo escrito distinto.

4. Tarifas

Corresponden al paquete completo para el N.º de personas indicado.
Precios en pesos colombianos (COP).
No acumulables con otros descuentos o promociones.

5. Hospedaje incluye

Habitación climatizada, desayuno, jacuzzi y zonas sociales, WiFi.
Traslado aeropuerto ⇄ hotel (según el plan).
Playa a una cuadra del hotel.

6. Tours

Operados por la agencia aliada legalmente constituida.
Sujetos a clima, autoridad marítima y disponibilidad.
Impuestos portuarios: incluidos o a pagar en el muelle, según el tour.

7. Cambios o cancelaciones

Cambios de fecha sujetos a disponibilidad y políticas del hotel/operador.
Pueden aplicar cargos administrativos según la anticipación.

8. No presentación (No Show)

Reserva sin aviso el día de ingreso se da por utilizada y no reembolsable.

9. Responsabilidad

El hotel es intermediario comercial de los tours de operadores aliados.
La ejecución y seguridad de cada actividad es del operador del tour.
El hotel no responde por retrasos por clima, fuerza mayor o autoridades.

10. Horarios

Check-in desde 3:00 p. m. · Check-out hasta 12:00 m.
Recogida de tours se informa un día antes.

11. Recomendaciones para tours

Documento de identidad, bloqueador solar, ropa cómoda.
Vestido de baño, toalla y sandalias.

12. Menores de edad

Deben ir acompañados de un adulto responsable en la estadía y los tours.

13. Fuerza mayor

El hotel y su operador aliado pueden modificar, reprogramar o cancelar actividades por clima adverso, restricciones o emergencias.

14. Aceptación

Al pagar la reserva, el huésped acepta estos términos en su totalidad.

Contacto comercial

Casa Hotel Auaecoco · auaecocohotel.com
Caribe Tours Cartagena · caribetourscartagena.com.co

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Términos y CondicionesTerms and Conditions